×

قصة السيارة والآيس كريم

قصة السيارة والآيس كريم هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة وبداية القصة شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز
قديمة 12 - 06 - 2008, 21:26
المشاركة 1


قصة السيارة والآيس كريم


قصة السيارة والآيس كريم


قصة السيارة والآيس كريم

هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال
موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة

وبداية القصة شكوى تلقتها شعبه بونتياك
بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى

' هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيها
إليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن
الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو
تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل
ليلة. لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث
يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على
نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة
وهنا مكمن المشكلة .. فقد قمت مؤخرا
بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ
ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر
ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة . فقد
لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم
فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا
تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع


آيس
كريم آخر تدور السيارة بصورة عادية ..
جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول

وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه
الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب
السيارة .. فأراد صاحب السيارة أن يثبت
للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس
كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا
للسيارة لم يدور محركها

تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه
التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس
كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور
بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم
إلا نوع الفانيليا .

تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق
مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من
الأحوال .. وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت
يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافة
التى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه
والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود
بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة
تتعلق بالرحلة إلى السوبر ماركت .

وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن
شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل
من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك
لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر
ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما
توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى
النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى
أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة
الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق
وقتاً أطول فى شرائها .. اقترب مهندس الصيانة
من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور
مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو
مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا


أى
أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها
المحرك وليس بنوع الآيس كريم


وتوصل
المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك
السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى
عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة
وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا
نظرا لقصر الوقت
لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب
السيارة للحصول على نكهات أخرى من الأيس
كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء
تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا
المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك
مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص
مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى
صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما
تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .


من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل
تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..
أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية
لمجرد أنه منافى للمنطق .

أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل
حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما
نجد الحل مع التفكير المتروي.. فلا تقول
'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً

وهنا .. كما اقول دائماً ..


( الأمور غالباً ليست كما تبدو)
رومنسيات زوجية





المعذرة لا أستطيع طرحها هنا




المشاهدات 1677 | التعليقات 3
قديمة 12 - 06 - 2008, 21:32
المشاركة 2
صورة 'زوار' الرمزية
زوار
.:: عضو متألق ::.
تاريخ الإنضمام: 16 - 02 - 2006
رقم العضوية : 20124
الدولة : عُمان - England
المشاركات: 6,682
افتراضي
اقتباس
من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور .. هل
تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..
أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية
لمجرد أنه منافى للمنطق .
بالعكس اعتبره تحدي لي ... وتجيني عقده ما قدرت احصل الجواب المنطقي
يتواصل معكم عن طريق هذه العضويه: سيف العيسائي
Talking To you from this user name: Saif AL Essai
قديمة 12 - 06 - 2008, 21:32
المشاركة 3
مـ ع ـآنـد بـ ح ـر
عضو تحت التدريب
تاريخ الإنضمام: 19 - 06 - 2007
رقم العضوية : 38143
المشاركات: 5,660
افتراضي
لو جآتني شكوى مثل ذي
بتجآآآهلـهـآ أكيد ..
لكن أن شفته يلح ويلح ويلح
أكيد الرجآل عندهـ مشكلة
لكن ما رآح أتوقـ ع . إنهـآمن أيسكريم وما شابه !
أرسل له دعم فني أو صيآنة
ويشوفون الـ ح ـل ..
قديمة 19 - 06 - 2008, 20:29
المشاركة 4
صورة 'ramzy' الرمزية
ramzy
:: عضو نشيط ::
تاريخ الإنضمام: 20 - 10 - 2007
رقم العضوية : 42615
الدولة : E.G.Y.P.T
العمر: 25
المشاركات: 2,844
افتراضي
شكرا يا غلاهم عليس القصه ^_^
-----------------------------
ادعو لنا بالتوفيق في امتحانات الترم
 
اضافة رد
 
العلامات المرجعية

سوال الله يخليكم بسرعه السلسلة الاسلاميه ( الكتابيه)

أدوات الموضوع ابحث في الموضوع
ابحث في الموضوع:

البحث المتقدم
طرق العرض


الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +3 . الساعة الآن : 13:08.
المعهد غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه إتجاه مايقوم به من بيع وشراء وإتفاق وأعطاء معلومات موقعه
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي معهد ترايدنت ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)

جميع الحقوق محفوظة Traidnt 2018
  • 00966138651070
  • 00966138648289
  • 2051033691
Powered by vBulletin® Version 3.8.7 .Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.