تجربتي مع جرير (والأجهزة المستخدمة)

بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. اولاً اعتذر ان كان مكان الموضوع غير صحيح .. سأذكر قصتي بالتفصيل مع شركه جرير

Like Tree2معجبون
  • 1 أضيفت بواسطة عبدالله السعدي
  • 1 أضيفت بواسطة noredine
عبدالله التميمـي
:: عضو نشيط ::
تاريخ الإنضمام: 10 - 01 - 2008
رقم العضوية : 49494
الدولة : QassiM
العمر: 25
المشاركات: 3,869
3
قديمة 16 - 09 - 2014, 00:48
المشاركة 1
  • قوة السمعة : 2430
  • الإعجاب: 896



    بسم الله الرحمن الرحيم

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..


    اولاً اعتذر ان كان مكان الموضوع غير صحيح ..

    سأذكر قصتي بالتفصيل مع شركه جرير

    اولاً انا اتعامل مع شركه جرير من قرابه ال 4 سنوات
    ولم أر منهم خلال تلك الفتره عيب يذكر ..

    تبدأ قصتي معهم


    قبل اسبوع من الأن حيث ان خالي طلب من شراء لآبتوب لـه , يريد العمل عليه

    قرأت عن الإجهزه والأفضل من نايحة الجوده والسعر ووقع الإختيار على ASUS تلك الشركة العملاقه الرائده في مجال الإكترونيات وفعلاً ذهبت الى مكتبة جرير واقتنيت الجهاز المسمى بـ ASUS x552 كان سعره 2199 ريال ..


    أخذت الجهاز وكان معه عرض (استطيع ارجاع الجهاز خلال فتره 14 في حال لم يعجبني واستتبداله او استرداد المبلغ + قسيمه بـ 150 ريال) وذهبت بـه الى خالي قمت بفتحه وأستغربت عدم وجود كيس بلاستك على الشاحن والأسلاك , اعتقدت انه امر عادي , شغلت الجهاز عملت الإعدادت بعد فتره من الوقت القليل
    شــعرت بشي غير طبيعي بالجهاز وخصوصاً بالكي بورد لأتفاجئ بأن الكيبورد لا تكتب بشكل صحيح وتدبل بعض الحروف وتضع مسافات من نفسها .. والماوس أيضاً ليس دقيقاً وبه مشاكل

    ذهبت باليوم التالي الى جرير وقامو بتبديل الجهاز لـي فوراً دون تعقيد .. (لكني لاحظت ان شريط المصنع كان مقطوع مسبقاً اي مفتوح قبل هذا , والعامل الفلبيني يمرر المرشط علـيه كانه يفتحه مع انه مفتوح مسبقاً لا اعلم هل هذا استغفلال ام ماذا ) تغاضيت عن هذا لأني جربت الجهاز امامي وكان يعمل بشكل جيد ) اخذت الجهاز واعطيته لخالي دون مشاكل


    بعدها بـ 3 ايام قال لي خالي انه يريد جهاز ماك ويريد استغلال العرض 14يوم وتبديل الجهاز مع دفع الفرق , وافقت وذهبت الى جرير لأطالب بحقي لأن الأتفاق بيني وبينهم ان لي 14 يوم استطيع تبديل او ارجاع الجهاز .. اجبوني الموظفين بالقبول وقالو انتظر ذهب الموظف المسؤول قليلاً ثم أتى إليه بالفاتروه + القسائم وقال لـي لا استطيع تبديل الجهاز لك لأنك قمت بأرجاعه مره .. هنا شعرت بالغضب وقلت لـه كيف ذلك قال انه لا يمكن لك تبديل الجهاز اكثر من مره


    ودار بيني وبينه نقاش كالتالي


    الموظف الفلبيني : لا تستطيع تبديل الجهاز
    انــــــــــــــــــــا : لماذا , وكيف ذلك فقد اتيت بالفتره 14 يوم حسب العرض
    الموظف الفلبيني : لا يمكنك الإستبدال أكثر من مرتين
    انــــــــا : العرض 14 يوم لم ينتهي بعد ولم تقل لي عند الإستبدال اي شيء بل اجبت انه يمكن
    لي استبداله وارجاعه خلال 14 يوم حتى انك قلت لـي ان الفتره تبدأ من تاريخ الفاتروه الجديده
    الموظف الفلبيني : لا يمكن بالكمبيوتر استبداله اكثر من مره

    انـــــــــــــــــــــــــا : ليست مشكلتي , لم تقل لي من قبل شيء ولست بغبي لو قلت لي ذلك لطلبت استرداد مالي في المره الأولى وقمت بشراء الجهاز من جديد بفاتوره جديده

    الموظف الفلبيني : انحشر وراح للمدير





    ____________


    جاني المدير وقال لي نعم اخوي , قلت لـه السالفه تيت وتيت قال مانقدر نرجعه الا اذا كان فيه خلل فني خلال 3 ايام قلت صحيح وهذا النظام , لكن والعرض 14 يوم ؟ قال يلغى قلت لا موب صحيح ما يلغى ولا احد قال لي شيء عن ذلك الأتفاق واضح من البدايه حتى أني سألت الموظف قبل الأسبتدال متى يبدأ حساب 14 يوم هل من يبدأ من الفاتورة القديمه التي استبدلت حين استبدل الجهاز قال لا يبدأ من الفاتروة الجديده ..


    حاول الهروب من الموضوع واضاعه حقي بالمطالبه , لكني اعرف حقي جيداً وقمت بالسؤال بكل نقطه قبل وبعد البيع والإستبدال ..
    ولم يجد مفراً من الأعتراف بأني صاحب الحق وقال ابشر ابرفع للإداره واشوف وش يردون


    الكلام هذا أمس وانتظر الرد اليوم ..
    وسأتقدم بشكوى للفرع الرئيسي ومن ثم الغرفه التجاريه إن لم ينفع





    الموضوع محدث بأستمرار حتى انتهاء المشكله

    اعطوني ارائكم واقتراحاتكم

    عن أبي هريرة - رضي الله عنه - قال: قال رسول الله - صلى الله عليه وسلم -: ((كلمتان خفيفتان على اللسان، ثقيلتان في الميزان، حبيبتان إلى الرحمن: سبحان الله وبحمده، سبحان الله العظيم))؛ متفق عليه.
    عن أبي هريرة ، أن رسول الله صلى الله عليه وسلم مر عليه وهو يغرس غرسا ، فقال : " ألا أدلك على غراس خير من هذا ؟ سبحان الله ، والحمد لله ، ولا إله إله الله ، والله أكبر ، يغرس لك بكل واحدة شجرة في الجنة "
    قديمة 16 - 09 - 2014, 01:16
    المشاركة 2
    صورة 'عبدالله السعدي' الرمزية
    عبدالله السعدي
    :: عضو نشيط ::
    تاريخ الإنضمام: 01 - 07 - 2011
    رقم العضوية : 100458
    المشاركات: 686
    افتراضي رد : تجربتي مع جرير (والأجهزة المستخدمة)
    السلام عليكم
    تصرفك سليم ولكن لو انا مكانك لن احرك ساكن من مكاني حتى اخذ حقي منهم
    (سنعيد فارس للطريق المستقيم سنعيدها نحن كما نرجو إلى الدين القويم)
    قديمة 16 - 09 - 2014, 01:35
    المشاركة 3
    صورة 'noredine' الرمزية
    noredine
    :: عضو نشيط ::
    تاريخ الإنضمام: 30 - 10 - 2012
    رقم العضوية : 168290
    الدولة : London
    المشاركات: 4,092
    8
    افتراضي رد : تجربتي مع جرير (والأجهزة المستخدمة)
    الله يصبرك أخي و ان شاء الله يردو لك حقك

    لازم تأخد حذرك لاكن الله يهدي ما خلق متل هدا الخداع مجود بجميع المجالات و خصوصا عندنا احنا العرب كل شيئ حتا البنك ما يقولو لك أشياء مهمة عندما تفتح الحساب فقط يقولوك 150 درهم في العام و 50 درهم في كل 3 أشهر و يعطيك أوراق تمضي عليهم

    لاكن عن كل تحويلة أو شراء يأخدون مبلغ مبالغ فيه و الله و ما قالو لي عن الأمر عند فتحي للحساب و المشكلة الكبيرة أنهم لا يقتطفون تمن التحويل و الشراء من الرصيد يعملو لك كأنو سلف رصيدك يبقا كما هو حتا تروح للمقر بتاعهم و يقولولك كم لازم تخلص

    أنا الأن مديون من البنك و لم أدفع لهم شيئ حتا الأن لأني حسيت و كأنهم ضحكو علي p:
    [CENTER]بالتوفيق للجميع
    قديمة 16 - 09 - 2014, 08:06
    المشاركة 4
    صورة 'F.R.I.E.N.D.S' الرمزية
    F.R.I.E.N.D.S
    ||| عضو التميز |||
    تاريخ الإنضمام: 07 - 04 - 2006
    رقم العضوية : 23945
    الدولة : I'll Be There For You
    العمر: 34
    المشاركات: 24,729
    179
    افتراضي رد : تجربتي مع جرير (والأجهزة المستخدمة)
    وعليكم السلام ورحمة الله

    ماضاع حق وراه مطالب يحق لك تطالب بالعرض الي اعطوك اياه وطبعا ارفع عليهم شكوى اذا رفضوا الاستبدال

    الشيء الثاني انا اشتريت اكثر من جهاز من جرير ملاحظ ان اللابتوبات الي عندهم كلها معدل عليها بجرير سواء كان اضافة او ازالة رام او زيادة مساحة هارديسك يعني مافي اجهزة عندهم يبيعوها بنفس المعمل لازم يعدلوا عليها بس للامانة اسعارهم رخيصة وخدمة مابعد البيع حلوه يعني انا اشتريت لاب توب توشيبا واحترق الهارديسك وبدلوه بواحد جديد اعجبتني خدمتهم
    But it's so hard to be strong When you've been missin' somebody so long


    I had a dream my life would be
    So different from this hell I'm living
    So different now from what it seemed
    Now life has killed the dream I dreamed


    Ask me
    قديمة 16 - 09 - 2014, 08:12
    المشاركة 5
    So !!
    Banned
    تاريخ الإنضمام: 22 - 01 - 2014
    رقم العضوية : 230770
    العمر: 26
    المشاركات: 974
    افتراضي رد : تجربتي مع جرير (والأجهزة المستخدمة)
    لا توجد معكم هيئة لحماية المستهلك ؟!
    احنا توجد لدينا هذه الخدمةة .. لكن لو صارت مثل هذه الامور
    تااخخذ حقك وزود .. وخاصةة اذا مجمعات تجارية كبيرة او مثل هذه !!
    واصلا يعرفوا انه بيعملوا فيهم كذا .. يعطوك حقك من اول كلمةة !!

    لأنه لو اشتكيت عليهم تاخذ حقك واكثر ..
    قديمة 16 - 09 - 2014, 08:15
    المشاركة 6
    صورة 'محمد الشويعي' الرمزية
    محمد الشويعي
    ||| عضو التميز |||
    تاريخ الإنضمام: 02 - 05 - 2007
    رقم العضوية : 36223
    المشاركات: 13,999
    16
    افتراضي رد : تجربتي مع جرير (والأجهزة المستخدمة)
    صباح الخير
    في البداية اعتذر منك لإغلاق المووضوع " تشهير " وكان بإمكانك إستبدال الكلمة بأحد اكبر المراكز التجارية او ما يكون قريب لها .. وصفا
    الأمر الآخر استغرب من وجود عرض الـ 14 يوم حيث إني اقتني جهاز واكشخ به لأعود بعد 13 يوم وأرجعه واخذ جديد وهكذا

    هناك خلل في العرض ويجب ان تدركه وطالما ارجعوه في المره الأولى رايتهم بيضا وخطائك انك تغاضيت عن الجهاز في المره الثانيه

    عموما اعتذر لإغلاقة " وراجع قوانين ترايدنت قبل طرح الموضوع "

    بوركت
    قد مات فينا فجأة ما نشتهيه ويشتهينا
    مغلق
    العلامات المرجعية

    اخواني مطلوب شريك لعمل موقع استضافه الطلب علي iPhone 6 و iPhone 6 plus يتخطي 4 ملايين طلب في اقل من 24 ساعة

    أدوات الموضوع ابحث في الموضوع
    ابحث في الموضوع:

    البحث المتقدم
    طرق العرض



    الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +3 . الساعة الآن : 03:18.
    المعهد غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
    فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه إتجاه مايقوم به من بيع وشراء وإتفاق وأعطاء معلومات موقعه
    التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي معهد ترايدنت ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)

    جميع الحقوق محفوظة Traidnt 2018
    • 00966138651070
    • 00966138648289
    • 2051033691
    Powered by vBulletin® Version 3.8.7 .Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd
    SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.