الركن العام للمواضيع العامة : :: [يمنع] منعاً باتاً كتابة أي مواضيع هابطه أو ترفيهيه أو التشهير بأي موقع أو صاحبه أو ذكر نوع من أنواع الإختراقات .

أسهل إجراء للاحتفاظ بعملائك

صورة 'GadLayer' الرمزية
GadLayer
:: عضو نشيط ::
تاريخ الإنضمام: 14 - 01 - 2010
رقم العضوية : 75614
الدولة : EGYPT
المشاركات: 722
الإجابات المقدمة: 1
  • أرسل رسالة بواسطة MSN إلى GadLayer
  • أرسل رسالة بواسطة Yahoo إلى GadLayer
قديمة 27 - 03 - 2010, 12:01
المشاركة 1
نشاط GadLayer
  • قوة السمعة : 284
  • الإعجاب: 46
    افتراضي أسهل إجراء للاحتفاظ بعملائك
    بسم الله الرحمن الرحيم

    موضوعنا بعنوان

    أسهل إجراء للاحتفاظ بعملائك



    قبل أن تفكر فى تخفيض السعر أو الخدمه التى تقدمها لتوفير المصروفات فى ظل الحاله الإقتصاديه العامه, تأكد من إنك تقوم بكل ما فى إستطاعتك لتحافظ على عميلك الذى هو مصدر أى عائد مهما كان حجمه لمنشأتك.

    الآتى هو القليل الذى يمكنك عمله { إذا لم تكن بالفعل تفعل ذلك } :ــ

    · إرفع مستوى التعامل وجها لوجه:



    يعتمد ذلك على نوع ما تبيعه من بضائع أو خدمه تقدمها ومع نوع المنشأه.إذا كان عملك يعتمد أساسا على الإتصالات الإلكترونيه, أو التوصيل للمنازل بواسطه العمال , يجب عليك من فتره لأخرى لقاء عميلك وجها لوجه والتعامل معه شخصيا حتى تضفى على المعاملات معه صبغه شخصيه .إن من السهل على أى عميل أن يقطع صلته مع شخص لا يراه ولا يعرفه شخصيا. تأكد إذا ما وصلت إلى عميلك وبنيت علاقه قويه معه يصعب أن تفقده لفتره طويله أو فى المدى القريب على الأقل.

    · عدل وطور من صناعتك والخدمه التى تقدمها:ــ

    تجنب أن تسقط فى حفره الزمن وتصبح موضه قديمه من حيث المنتج أو الخدمه التى تقدمها.إنك قد تكون بما قدمته من سلع وخدمات والتى إعتدت على إنتاجها منذ بدأت مشروعك حققت النجاح الذى وصلت إليه. ولكن إستمرارك على ما أنت عليه فى الوقت الذى يتطورغيرك ويتقدم أكثر على أساس إنك نجحت هكذا , ستفقد عملائك بل ومنشأتك أيضا . تذكر إن من ساعدك على النجاح هم العملاء الذين أقبلوا على منشأتك وأشتروا ما تنتجه أو تقدمه من خدمه. إن ما نجح فى الماضى ليس بالضروره ينجح فى الحاضر مع سرعه دوران التطور والتغيير فى أنواع السلع والخدمات ووسائل الإنتاج المستخدمه وما إستجد من تكنولوجيا حديثه.إذا لم تتأثر بعد بالتطور ,إبدأ الآن وطور نفسك قبل ان تصبح فى آخر الركب ويتركك عملائك لإن العميل دائما يبحث عن الجديد والتغيير.
    · إسأل عميلك عن رأيه :ــ
    التغذيه الراجعه التى تحصل عليها من عملائك مفيده جدا لك حتى لو كان ما تحصل عليه سيئا.إنها مفيده لإنها تعطيك الفرصه لإصلاح الخطأ أو العيوب الموجوده فى المنتج أو طريقه تعاملك مع عملائك حتى لا تفقدهم .كما إن ذلك يعتبر إنذارا مبكرا للإصلاح حتى تحافظ على ما حققته من نجاح وما إكتسبته من عملاء.لاتحبط من النقد وإسرع بالإصلاح لأن عميلك هو دم الحياه لمنشأتك.

    · إستعد لتغيير طريقه تعاملك مع عملائك :ــ





    يمكنك أن تعدل من طريقه معاملاتك الماليه ,خصوصا فى الأزمه الإقتصاديه الحاليه. يمكنك أن تعدل من طريقه قبولك للمدفوعات ,مع المحافظه على هامش ربح معقول مع جوده المنتج والخدمه التى تقدمها .إبحث فى كيفيه تسهيل عمليه التعامل المالى مع ضمان مصلحتك الماديه أيضا. بع بالأجل مع الحرص وإتخاذ الإجراءات اللازمه لضمان السداد. إذا كنت فى الأصل تبيع بالأجل يمكنك أن تنظر فى مده السداد ,مثلا لتكن مده أطول, فائده أقل ..إلخ. إظهر مرونه فى التعامل مع العميل بمراعات ظروفه وقدرته على الدفع وذلك بإيجاد طرق مختلفه للسداد ,وبذلك يشعر بأهميته لديك مما يجعله يتمسك بالتعامل مع منشأتك وتحتفظ به كعميل دائم.

    تذكر:

    إسأل نفسك هل يستحق العميل أن تعدل السعر والمنتج والخدمه للمحافظه على هذا العميل الذى يبحث دائما عن الافضل والجديد؟ أم تبقى ثابتا دون تغيير ويكفيك القليل من العملاء لمجرد أن يستمر المشروع ولو بربح أقل؟ أنت الوحيد الذى يستطيع الإجابه على هذه الأسئله واضعا فى ذهنك مستوى الجوده فيما قدمته حنى أصبحت على ما أنت عليه الآن. العميل ثم العميل هو من أوصلك أو سيوصلك للوضع والمركز الذى تتمناه وترضاه لنفسك.

    وإلى لقاء آخر إن شاء الله

    المصدر : ITe MaRkeT
    http://www.ite-market.com/vb/showthread.php?t=40
    أنا الأسد ، سهمي نفذ منه المدد ، لا أبالي من أحد ، بفضل بسم الله الرحمن الرحيم ( قُلْ هُوَ اللَّهُ أَحَدٌ * اللَّهُ الصَّمَدُ * لَمْ يَلِدْ وَلَمْ يُولَدْ * وَلَمْ يَكُنْ لَهُ كُفُوًا أَحَدٌ ) .
    اللهم يا مسبل الستر عند أحاطة البلاء ويا منزل الستر من عنان السماء إلي سدرة المنتهى ، اكفني اللهم شر من تآمر على و نهى ، اللهم إن جاءني الأعداء فردهم ( ثلاثا ) و أنجاروا على فهدهم (ثلاثا ) انك آنت الله ربى و ربهم ، و رب الخلائق كلهم * (فَسَيَكْفِيكَهُمْ اللَّهُ وَهُوَ السَّمِيعُ الْعَلِيمُ) * ( ثلاثا ) و لا حول و لا قوة إلا بالله العلي العظيم ،و صلى اللهم على سيدنا محمد وعلى آله و صحبه و سلم
    قديمة 27 - 03 - 2010, 12:07
    المشاركة 2
    أنظر لتوقيعي
    :: عضو نشيط ::
    تاريخ الإنضمام: 03 - 03 - 2010
    رقم العضوية : 79388
    الدولة : Malaysia
    المشاركات: 202
    افتراضي
    جميل بارك الله فيك ..
    http://wainty.com/vb/f4/a-2099.html
    -------
    -----

    شكرا للفيسبوك و توتير والجزيرة

    ----------------
    ويكيليكس بالعربية
    www.ArabicLeaks.com

    -----------------
    فحص البيج رانك والباك لينكس هنا www.3uni.net
    قديمة 27 - 03 - 2010, 12:12
    المشاركة 3
    صورة 'GadLayer' الرمزية
    GadLayer
    :: عضو نشيط ::
    تاريخ الإنضمام: 14 - 01 - 2010
    رقم العضوية : 75614
    الدولة : EGYPT
    المشاركات: 722
    • أرسل رسالة بواسطة MSN إلى GadLayer
    • أرسل رسالة بواسطة Yahoo إلى GadLayer
    الإجابات المقدمة: 1
    افتراضي
    هلا بيك يا أخوى ... منور المووضوع ...

    لكن اللينك تبعك لا علاقه له بمحتوى الموضوع
    أنا الأسد ، سهمي نفذ منه المدد ، لا أبالي من أحد ، بفضل بسم الله الرحمن الرحيم ( قُلْ هُوَ اللَّهُ أَحَدٌ * اللَّهُ الصَّمَدُ * لَمْ يَلِدْ وَلَمْ يُولَدْ * وَلَمْ يَكُنْ لَهُ كُفُوًا أَحَدٌ ) .
    اللهم يا مسبل الستر عند أحاطة البلاء ويا منزل الستر من عنان السماء إلي سدرة المنتهى ، اكفني اللهم شر من تآمر على و نهى ، اللهم إن جاءني الأعداء فردهم ( ثلاثا ) و أنجاروا على فهدهم (ثلاثا ) انك آنت الله ربى و ربهم ، و رب الخلائق كلهم * (فَسَيَكْفِيكَهُمْ اللَّهُ وَهُوَ السَّمِيعُ الْعَلِيمُ) * ( ثلاثا ) و لا حول و لا قوة إلا بالله العلي العظيم ،و صلى اللهم على سيدنا محمد وعلى آله و صحبه و سلم
    اضافة رد
    العلامات المرجعية

    أسهل إجراء للاحتفاظ بعملائك


    درة الملاعب و رئيس النصر ( تصويري ) لا يفوتكم كلمة الرئيس الليبي

    أدوات الموضوع
    طرق العرض



    الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +3 . الساعة الآن : 05:23.
    المعهد غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
    فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه إتجاه مايقوم به من بيع وشراء وإتفاق وأعطاء معلومات موقعه
    التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي معهد ترايدنت ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)

    جميع الحقوق محفوظة Traidnt 2015
    • 00966920020037
    • 00966138648289
    • 2051033691
    Powered by vBulletin® Version 3.8.7 .Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd
    SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.