بسم الله الرحمن الرحيم

إجتماع أعضاء معهد ترايدنت الأول في يوم 09/03/2006 م  (الإجتمـــــــــــــاع)
الغرض : الوصول لحل مرضي لكل عميل او زائر يقوم بالتعامل مع أحد اصحاب شركات الاستضافه او شركات التصميم او البرمجه او الدعم الفني او التطوير  أو اي عرض بين طرفين من خلال معهد ترايدنت .
 وتعلن إدارة ومراقبين معهد ترايدنت اخلاء مسؤليتها عن أي تعامل بين طرفين .

عزيزي العميل / العضو / الزائر :
عندما تشاهد احد الشركات بمعهد ترايدنت  بشتى  مجالاتها فعليك ان تحرص أن  تشاهد توقيع صاحب الشركه وبه التالي :

التوقيع :

أسم الشركـــه : مجموعة ترايدنت العربيه للاستضافه والتصميم والتطوير  (مثال)
صاحب الشركه : فلان بن فلان الفلاني . (يجب أن يكون الأسم ثلاثي حقيقي )
أداء الشركـــه :  إستضافه وتصميم وتطوير وبرمجه تركيب هاكات وتعديلات ودعم فني .
بريد الشركـــه : [email protected]   (يجب أن يكون البريد رسمي)   (مثال)
هاتف الشركه : من داخل السعوديه (0504999873) من خارج السعوديه (00966504999873)  (مثال)
الدعم الفنــــي : http://www.traidnt.net/support     (مثال)
إن كان التوقيع يحتوي على بريد غير مرتبط بدومين الشركه او ليس به هاتف او لايوجد مقر للدعم الفني فنحن ننبهك بالتجنب عن إدخال نفسك في متاهات  مع الشركات الوهميه او الوسيطه
لو شاهدت شخص ولديه بريد مجاني  مرتبط بالهوتميل او اي موقع اجنبي  مثلاً ([email protected]hotmail.com  او  [email protected]msn.com )فأحذر منه .
يجب أن تسئل عن أي شركه في جميع المواقع العربيه التطويريه مثل :

معهد ترايدنت           سوالف سوفت        الويب العربي

نصائح خاصه بكل عميل :
1 - التأكد من صحة الشركه المراد الاستضافه لديها مع مراعاة عملاءها والسؤال عن خدماتها .
2 - مخاطبة شركة الاستضافه عن طريق بريدها الرسمي .
3 - دفع نصف المبلغ مقدما لشركة الاستضافه والنصف الاخر يكون بعد استلام العمل المراد انجازه من قبل الشركه
4 - مصداقيه تعامل العميل مع الشركه حتى تكون هناك ثقه متبادله .
5 - حفظ صوره من اتفاقيه الاستخدام ان وجود من قبل الشركه المراد الاستضافه لديها .
6 - حفظ صوره من ايصال التحويل .
7- أسئل عملاء الشركه عن تعاملها ومصداقيتها .
8- أن قمت بحجز دومين موقعك عبر الشركه فطالبها بلوحة التحكم الخاصه بالدومين ومن ثم قم بعمل التعديلات الضروريه .
نصائح خاصه بكل شركه  :
1 - حسن التعامل مع العميل او اصحاب المواقع وهذا ان دل يدل على رقي الشركه المستضيفه .
2 - يرجى من الشركات تخصيص ايميل رسمي وخاص بها للمحادثه مع العميل وحتى يستطيع الوثوق ولو بالشئ البسيط .
3 - وضع ضمانات للعميل مثلا ( استعادة المبلغ خلال 30 يوما من طلب الاستضافه )
4 - الاتفاق مع العميل بتسليم نصف المبلغ والنصف الاخر بعد تسليم العمل المراد القيام به .
5 - تزويد العميل بمواقع العملاء حتى يستطيع الاستفسار عن خدمات الشركه وايضا مميزاتها .
6 - وضع مدة تجربه للاستضافه على الاقل مدة 3 ايام حتى يستطيع الاستفاده عن تجربه واقعيه .
7 - توعية العميل عن الامور التي قد تسبب في فصل الخدمة عنه وليس بالادعاء بأن العميل قد قام بعمل مثلا ( سبام ) وهو في الاصل لم يعمل شيئا من هذا القبيل وانما هو ردة فعل لخلاف دار بينكم .
8 - الشركه الناجحه هي من تستطيع امتصاص غضب العميل وليس من تحاول اجباره على عمل معين لذا نرجوا من الجميع تسليم جميع عملائهم في حالة تم حجز دومين من قبلهم تسليم لوحة تحكم الدومين للعميل حتى تخلي مسؤوليتها
 

نتمنى ان يتقيد الجميع بما ورد اعلاه في معهد ترايدنت وذلك للحفاظ على حقوق العميل وسمعة الشركه

وترايدنت تخلي مسؤليتها عن اي تعامل يحدث بين طرفين وتحذر من عدم كتابة اي تحذير او تشهير بأي  موقع او بأي  شركه وإلا سوف يعرض عضويته للايقاف . كل ماعلينا وضعناه  امامكم في النقاط الموضحه اعلاه من أرشادات  تهم كل عميل او صاحب شركه  وماعدا ذلك فالمعهد لايسمح  بوضع اي مواضيع تحتوي على  خلافات او مطالبه بحقوق شخصيه جراء سوء تفاهم بين طرفين . .

 
شكر وتقدير : لكل من ساهم في الإجتماع الأول  لاعضاء معهد ترايدنت

والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته

حررت هذه الصفحه بتاريخ 16/03/2006م