مشاكل وحلول بريد وماسنجر الهوتميل

عبدالله آلتميمي

إغلاق الحساب – حساب Hotmail

لأسباب أمنية، يمكن لمالكي حسابات Windows Live Hotmail فقط إغلاق حساباتهم.

اتبع هذه الخطوات لإغلاق حسابك:

اقتباس


	1. قم بزيارة http://mail.live.com/mail/CloseAccountConfirmation.aspx .2قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Windows Live Hotmail وكلمة المرور .3انقر فوق الزر" إغلاق الحساب" سيؤدي ذلك إلى إغلاق خدمة البريد الإلكتروني فقط، وسيبقى معرف Windows Live المقترن بالحساب نشطًا، وسيتم حذفه بعد 365 يومًا من حالة عدم النشاط .إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي من خدمات معرف Windows Live، فيرجى استخدام حساب مختلف. إذا كنت تحتاج إلى حظر حسابك نظرًا لقيام شخص آخر بالوصول إليه، فيرجى الإطلاع على هذه المقالة، وقم بنشر رسالة في منتدى" تسجيل الدخول، والتسجيل، وأمان كلمة المرور "لتوضيح حاجتك إلى مساعدة في إغلاق حساب ما .لا تقدم أي معلومات حول الحساب أو معلومات شخصية في المنتدى العام .سيتم الاتصال بك من قبل مندوب دعم من خلال رسالة خاصة للحصول على معلومات معينة.

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

تحديث ملف التعريف

لعرض معلومات ملف تعريف معرف

Windows Live المسجلة أو تحريرها:

اقتباس


	1.قم بتسجيل الدخول http://account.live.com باستخدام معرف Windows Live 2.انتقل إلى معرف Windows Live 3.انقر فوق معلومات مسجلة 4.قم بتحديث أي إعدادات شخصية ترغب في تغييرها، بما في ذلك تاريخ الميلاد، والمهنة، وموقع المنزل أو العمل 5.انقر فوق حفظ لحفظ أي تغييرات ملاحظات • أدخل السنة مكونة من أربعة أرقام بالنسبة لتاريخ الميلاد. • ضمن موقع المنزل، يجب عليك تحديد البلد أو المنطقة في مربع البلد/المنطقة .جميع المعلومات الواردة ضمن موقع المنزل اختيارية.

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

تـغـييـــــــــر كلـمة المـرور

للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية، ينبغي عليك تغيير كلمة مرورك بشكل متكرر .

لتغيير كلمة المرور :

اقتباس


	قم بتسجيل الدخول إلى صفحة ملخص الحساب باستخدام معرف Windows Live(عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللـذان تستخدمهما لتسجيل الدخول إلى برامج وخدمات Windows Live مثل ( Windows Live Hotmailو Office Live و MSN و Xbox LIVE مثل Microsoft وكذلك خدمات Windows Live Messenger.) 2. أسفل معلومات إعادة تعيين كلمة المرور، انقر فوق" تغيير "بجوار كلمة المرور . 3. تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني في حقل معرف Windows Live ثم اكتب كلمة المـرور الحالـية في المربـع" كلـمة المرور القديمة ." • سيساعدك عداد قوة كلمة المرور على تحديد ما إذا كانت كلمة المرور الخاصة بك كلمة مرور قوية . 4. أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها . 5. اختياري : لمزيد من الأمان، يمكنك تعيين كلمة المرور بحيث تنتهي صلاحيتها كل 72 يومًا .انـقر فـوق خانـة الاختـيار" إنهـاء" صلاحية كلمة المرور بعد كل 72 يومًا"، ثم انقر فوق" حفظ ." • تتطلب بعض الخدمات تغيير كلمة المرور الخاصة بك كل 72 يومًا .إذا كـنت تسـتخدم إحـدى هـذه الخدمـات، فـقد يتـم بالفعل تعيين انتهاء صلاحية كلمة المرور التلقائي ولا يمكن تغييره .

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

لماذاHTTPS ؟

اقتباس


	استعمال HTTPS سيساعد بالأخص على حماية حسابك من القراصنة إن كنت غالباً ما تستعمل جهاز كمبيوتر عام أو اتصال لاسلكي غير محمي. HTTPS يستعمل SSL (Secure Socket Layer) أو ما يعرف بالبروتوكول ذو الطبقة الآمنة لإنشاء اتصال آمن لنقل بياناتك عبر الشبكة. مشاكل معروفة: تشغيل HTTPS سيعمل بالنسبة إلى Hotmail عبر الويب و لكنه سيؤدي إلى أخطاء عند محاولة الوصول إلى حسابك عبر برامج البريد مثل: · Outlook Hotmail Connector · بريدWindows Live · تطبيقات Windows Live الموجهة إلى Windows Mobileو Nokia. إن كنت تريد اتصال HTTPS آمن مؤقتاً، قم بإدخال https قبل رابط عنوان الويب بدلاً من "http". إعداد HTTPS: يمكن إعداد خيار HTTPS من صفحة الحساب أو https://account.live.com/ManageSSL قم باختيار الإعداد الذي تريده ثم انقر على "حفظ".

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

إدارة الملفات في Hotmail الجديد

في Hotmail الجديد، لا يتم عرض رابط إدارة الملفات في أسفل قائمة الملفات. اتبع الإرشادات التالية أدناه لإنشاء أو إدارة ملفات :

كيفية إدارة الملفات

اقتباس


	. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Windows Live Hotmail. 2. قم بتحويم مؤشر الفأرة على رابط المجلدات في اللائحة اليمنى. 3. قم بالضغط على أيقونة المعدات ثم اختر الإجراء الذي تود اتخاذه من القائمة المنسدلة. مثلاً، قم باختيار إضافة مجلد لإنشاء مجلد جديد. 4. قم بإدخال اسم المجلد و قم بالضغط على "حفظ". سيكون بإمكان المستخدم الآن إضافة مجلدات جديدة من أماكن متعددة في Windows Live Hotmail. من قائمة التنقل اليمنى عن طريق الضغط على أيقونة المعدات بجانب المجلدات و اختيار "إضافة مجلد جديد". أسفل لائحة المجلدات. من قائمة "نقل إلى". من خلال قائمة كنس باختيار مجلد جديد تحت الرجاء تحديد مجلد لنقل الرسائل إليه.

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

كيف يمكن إعداد هوت ميل على آي فون؟

توفر هذه الوثيقة معلومات للمستعملين الذين يرغبون في الوصول إلى رسـائل البريد الإلكتروني ويندوز لايـف هوت ميل على

آي فون.

ملاحظة: باستخدام POP3، لا يوجد تزامن. على سبيل المثال، إذا قمت بقراءة رسالة بريد إلكتروني على آي فون سـوف تكون

الرسالة غير مقروءة إذا عرض حساب هوت ميل الخاص بك على شبكة الإنترنت. أيضا، يتم عرض فقط الرسائل في علبة الوارد

هوت ميل على آي فون الخاص بك. لن يتم عرض المجلدات الأخرى أو أية رسائل تتضمنها.

لإعداد POP3 الخاص بك على آي فون حاول الخطوات التالية:

اقتباس


	1. اضغط على إعدادات>بريد > إضافة حساب> أخرى> إضافة حساب بريد 2-قم بإدخال اسمك، عنوان هوت ميل لايف آيدي و كلمة السر. ملاحظة: قد تحصل على رسالة خطأ تفيد بأنك تحتاج إلى أن تكون مشترك ويندوز لايف هوت ميل بلس. إذا ظهرت لك هذه الرسالة الرجاء الضغط على "موافق" لتجـاهلها. خدمة البريد متاحة الآن مجـاناً لجميع مستعملي هوت ميل. 3. انقر فوق "حفظ". سيتم تكوين الحساب الخاص بك تلقائياً عند هذه الخطوة دون الحاجة إلى اتخاذ المزيد من الإجراءات . 4. الآن يرجى الذهاب إلى عميل بريد آي فون وبدء تحميل رسائل POP3 الخاصة بك. ملاحظة: يمكن أن يستغرق أول تحميل من خدمتنا POP3 إلى 5 دقائق المزامنة الأولى. إذا كان الهاتف لسبب ما لا يملأ معلومات الخادم، الرجاء استخدام إعدادات الخادم التالية: ملقم البريد: pop3.live.com (منفذ: 995) ملقم SMTP: smtp.live.com (منفذ: 25) إعدادات متقدمة: الرسائل الواردة باستخدام SSL: نعم الرسائل الصادرة باستخدام SSL: نعم المصادقة: كلمة المرور حذف من الملقم: إزالة عند الحذف من علبة الوارد

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

كيفية إعداد مستوى تصفية البريد غير المهم

يتطرق هذا المقال إلى كيفية استعمال عامل تصفية البريد غير الهام لمساعدتك على تقليل وروده إلى صندوق بريدك.

يرجى إتباع الخطوات بعده لإعداد عامل التصفية في Windows Live Hotmail:

اقتباس


	1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع Windows Live Hotmail باستخدام حسابك. 2. في أعلى الزاوية اليسرى للصفحة قم بالضغط على خيارات ثم خيارات إضافية. 3. تحت منع البريد الغير هام، اضغط على عوامل التصفية و الإبلاغ. 4. تحت عوامل التصفية و الإبلاغ، قم بتعيين الخيار الذي تريده، ثم اضغط على حفظ. ملاحظة: # إن قمت باختيار خاص كعمل تصفية، ستتلقى الرسائل الإلكترونية الواردة من الأشخاص في قائمة جهات اتصالك و قائمة المرسلين الموثوق بهم فقط. الرسائل من غير هاتين القائمتين ستحول تلقائياً إلى مجلد "غير هام". # يستحسن إلقاء نظرة على مجلد "غير هام" الخاص بك من حين لآخر للتحقق من عدم تحويل رسائل مهمة إليه بالخطأ.

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

كيفية إغلاق حساب هوت ميل الخاص بك

توفر هذه المقالة معلومات حول كيفية إغلاق حساب هوت ميل الخاص بك للمستخـدمين الذيـن يرغبون في إغلاق حساباتهم.

حسابات ويندوز لايف هوت ميل المجانية تصبح غير نشطة إذا لم تسجل دخولك لأكثر من 270 يوما أو في غضون الأيام العشرة

الأولى بعد فتح حساب. بعد أن يصبح حساب غير نشط، يتم حذف كافة الرسائل والمجلدات وجهات الاتصال. سيتم إعــلام

مرسل الرسائل الواردة على أنها غير قابلة للتسليم. ويحفظ اسم حسابك الخاص. لكن، إذا كان الحساب غير نشط لمدة 90 يـوما

إضافيا سيتم حذف الحساب بشكل دائم. إذا لم تستـخدم ويندوز لايـف آيدي لمدة 365 يوما، قد يحذف وينـدوز لايـف

آيدي خاصتك بشكل دائم.

إغلاق حساب " ويندوز لايف هوت ميل " المجاني:

اقتباس


	1. قم بزيارة صفحة ويب إغلاق حساب ويندوز لايف هوت ميل. 2. تابع الإرشادات على الشاشة ومن ثم انقر فوق إغلاق الحساب لإغلاق حسابك. ملاحظة :إن كـنت تتلقى رسالة خطأ عند محاولة إغلاق حسابك، اتـصل بمدير الحساب الخاص بك للحصول على مزيـد من المعلومات. بعض أنواع الحـسابات مثل ميكروسوفت أوفيس لايف ميل، لا يمكن إغلاقـها بهذه الطـريقة. أنواع أخـرى من الحسابات، مثل حسابات الجامعية، لا يمكن إغلاقها على الإطلاق. إغلاق حساب ويندوز لايف هوت ميل مدفوع: إن كنت تدفع مقابل حسابك ويندوز لايف هوت ميل ، يجب عليك إنهاء الاشتراك الخاص بك قبل إغلاق الحساب الخاص بك. لإنهاء الاشتراك الخاص بك: 1. زر موقع ميكروسوفت لإدارة الحسابات و الفواتير، ومن ثم سجل دخولك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إلغاء. 2. تابع الإرشادات على الشاشة لإلغاء الاشتراك المدفوع. هذا يقوم بتحويل حساب ويندوز لايف هوت ميل المدفوع إلى حساب ويندوز لايف هوت ميل مجاني. 3-لإلغاء حسابك المجاني بعد أن قمت بإلغاء الاشتراك المدفوع الخاص بك، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه. نحن متأسفون لرؤيتك تذهب! الرجاء إعطائنا بعض وقتك لـتزويدنا بـردك الإسترجاعي لماذا غادرت. ملاحظة: إذا انتهت مدة صلاحية الاشتراك الخاص بك، أو إذا قمت بإلغاء الخدمة المدفوعة، يصبح حساب ويندوز لايف هوت ميل الخاص بك حسابا مجانيا. ويبقى بإمكانك استخدام هذا الحساب المجاني، ولكن سعته ستقل إلى 5 غيغابايت (GB). إذا كان حسابك لا يزال نشطا والرسائل الخاصة بك مفقودة، تأكد من أن برنامج عميل البريد الإلكتروني لم يقم بتحميل الرسائل من ويندوز لايف هوت ميل وتخزينها في مكان آخر.

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

كيفية تغيير لغة الاستعراض في Hotmail

يحتوي مقال الحل أدناه على معلومات حول كيفية تغيير لغة الاستعراض في Windows Live Hotmail.

يمكن استعراض بريدك في Windows Live Hotmail باستعمال لغات متعددة.

لتغيير لغة الاستعراض:

اقتباس


	1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع Windows Live Hotmail باستخدام حسابك. 2. في أعلى الزاوية اليسرى للصفحة قم بالضغط على خيارات ثم خيارات إضافية. 3. تحت تخصيص Hotmail، اضغط على اللغة. 4. قم باختيار اللغة ثم اضغط على حفظ. ملاحظة: عند تغيير لغة الاستعراض في Windows Live Hotmail ستتغير اللغة التي تظهر بها "مساعدة". في بعض الأحيان يقوم بعض المستعملين بتغيير لغتهم فلا يستطيعون إدراك معنى اللغة الجديدة أو في حالة سرقة الحساب أين يتم تغيير اللغة إلى أخرى أجنبية لا يستطيع صاحب الحساب تمييزها. في هذه الحالات يمكن إتباع الخطوات الآتية: في أعلى الزاوية اليسرى لصفحة Windows Live Hotmail الرئيسية قم بالضغط على الوصلة بجانب أيقونة علامة الاستفهام. 1. قم بتعيين آخر خيار من القائمة المنسدلة. 2. قم بتعيين خانة الاختيار بجانب اللغة العربية أو اللغة التي تفضلها.

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

خطأ: "لا يمكن إرفاق هذا الملف لكبر حجمه"

مامعنى هذا الخطأ؟

اقتباس


	يتم عرض هذا الخطأ عند محاولة إرفاق ملف يفوق حجمه ما هو مسموح به. ميغابايت لكل رسالة، سواء كان الحساب مدفوعاً أم مجانياً.

ما يتوجب عليك فعله:

اقتباس


	يمكنك محاولة أحد الخيارين التاليين من أجل تصغير حجم الملف إذا كان يفوق الحد المسموح به بما يقارب 3-4 ميغابايت: a. حاول استخدام أداة ضغط ملف ، مثل برنامج Winzip لضغط الملفات. b. قم بتقسيم الملف إلى اثنين أو أكثر من الملفات الأصغر ، ثم أرسل كل ملف في رسالة إلكترونية على حدة. إذا كنت تحاول إرسال ملف وسائط مثل مقطع فيلم ، فهناك احتمالية القدرة على ضغط هذا النوع من الملفات المعروفة بكبر حجمها. نود أيضاً أن نشجعكم على محاولة استخدام SkyDrive فهو مخزن ملفات على الانترنت محمي بكلمة مرور ومتوفر دائماً حينما تحتاجه. باستعماله تستطيع إرسال رابط فقط إلى ملفاتك والقضاء على أية مصاعب تتعلق بحجم الملف المرفق أو نوعه! لمعرفة المزيد عن SkyDriveيرجى الدخول إلى http://windowslivewire.spaces.live.com/default.aspx لتبدأ تجربتك مع SkyDrive، يرجى الدخول إلى http://skydrive.live.com

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

إنشاء معرف Windows Live

سيرشدك مقال الحل هذا حول كيفية إنشاء حساب Windows Live و الذي يمكن من خلاله استعمال جميع خدمات Windows Live مثل Hotmail ، Messenger و Xbox Live

اقتباس


	لإنشاء معرف Windows Live قم بزيارة صفحة تسجيل- Windows Live . عند إنشاء معرف Windows Live الخاص بك، يمكنك استعمال عنوان بريدك الإلكتروني الذي تمتلكه مسبقاً أو عنوان بريد إلكتروني جديد مع Hotmail . إن كان برغبتك استعمال عنوان بريدك إلكتروني تمتلكه من قبل، قم بإدخاله في مربع "استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك". إن كان برغبتك إنشاء عنوان بريد إلكتروني جديد من Hotmail ، فقم بالضغط على وصلة "أو الحصول على عنوان بريد إلكتروني على Windows Live ". قم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني الذي تريد استخدامه في مربع "معرف Windows Live "، ثم اضغط على "التحقق من التوفر". - إذا كان عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله غير متاح، فسيعرض زر التحقق من التوفر عنوان البريد الإلكتروني باللون الأحمر، و سيوفر خياراً متاحاً. يمكنك أيضاً اختيار "استخدام بحث معرف Windows Live المتقدم" لمساعدتك على إيجاد معرف متاح مميز. قم بإدخال كلمة مرور معرف Live في مربع "إنشاء كلمة مرور". - يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن مقياس قوة كلمة المرور سيعرض مدى أمن كلمة مرورك (ضعيفة، متوسطة، قوية). ينصح بشدة بإنشاء كلمة مرور قوية. قم بتأكيد كلمة المرور عن طريق إدخالها مرة ثانية في مربع "أعد كتابة كلمة المرور". إن قمت باختيار إنشاء عنوان بريد إلكتروني (إنشاء حساب @hotmail.com أو @live.com )، فقم بتوفير عنوان بريد إلكتروني بديل بإدخاله في مربع "عنوان البريد الإلكتروني البديل". إن لم يكن هذا اختيارك فقم بملء قسم المعلومات الشخصية. - يرجى الأخذ بعين الاعتبار أن العنوان البديل يجب أن يكون مغايراً، سواءاً كان الخيار شخصياً أم عنوان معرف Live ، و ذلك لاستخدامه في استعادة كلمة مرور. ينصح كذلك بتغيير عنوان بريدك البديل كلما تغيّر عن طريق زيارة صفحة تسجيل الدخول إلى Windows Live ، تسجيل الدخول و تغيير العنوان البديل. قم بملء قسم المعلومات الشخصية. قم بإدخال رموز التحقق كما تظهر في مربع النص الظاهر. - يمكنك الضغط على "جديد" لإظهار حزمة رموز جديدة، "صوت" لسماع الرموز كما تظهر لمساعدتك على إدخالها بشكل صحيح, أو اضغط على "مساعدة" لمزيد من المعلومات. أخيراً، قم بقراءة اتفاق بيان الخصوصية. قم بالضغط على "قبول" ستحال تلقائياً إلى صفحة حسابك الجديد. لمزيد من الحماية لحسابك و معلوماته، أضيفت معلومات إعادة تعيين كلمة المرور إلى حسابات الهوتميل. هذه المعلومات محمية من التغيير في حالة سرقة الحساب، و ذلك بهدف توفير حماية أكبر و تجربة أحسن عند محاولة استرجاع الحساب. لمزيد من المعلومات حول حماية حسابك، قم بزيارة إدارة معلومات إعادة تعيين كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول إعادة تعيين كلمة المرور، قم بزيارة إعادة تعيين كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول تغيير كلمة المرور، قم بزيارة تغيير كلمة المرور. إن كنت تشك بولوج غير مصرح إلى حسابك فقم بزيارة ولوج غير مصرح للحساب. يرجى كذلك زيارة الأسئلة المتداولة في مركز حلول Windows Live .

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

خطأ تسجيل مستخدم جديد 450 أو LEFKPK

إذا كنت غير قادر على إنشاء حساب Windows Live ، فقد تتلقى إحدى رموز الخطأ التالية:

رمز الخطأ: 450: 0x800482d4 .
رمز الخطأ: 450: 675B .
رمز الخطأ:LEFKPK – (مع رموز أخرى هنا).

اقتباس


	رموز الخطأ هذه قد تشير إلى أن عنوان الـ IPالخاص بك تم حظره من إنشاء حسابات Windows Live , و ذلك لبلوغك العدد المسموح بإنشائه في اليوم الواحد من كمبيوتر أو عنوان IP محدد. يتم إصلاح هذا الخطأ في غضون 72 ساعة عادة. هذه المدة قد تكون طويلة بالنسبة لك ونحن على دراية بذلك و لهذا يمكننا مساعدتك في تخطي هذه المشكلة. إن كنت بحاجة إلى مساعدتنا فيرجى إتباع التعليمات أدناه حسب رمز الخطأ الذي تواجهه: رسالة الخطأ 450: حتى نتمكن من حل مشكلتك يرجى تزويدنا بعنوان الـIP مع إرفاق كامل رسالته و رمزه من خلال إتباع الإرشادات التالية: 1. باستعمال الكمبيوتر الذي تتلقى الخطأ منه قم بزيارة http://www.whatismyip.com . 2. انسخ عنوان الـ IPثم أضف إلى نهايته msn.com . مثل: 101.101.101.101msn.com . 3. قم بتزويدنا بهذه المعلومات مع رسالة الخطأ كاملة في منتدانا "تسجيل الدخول و تسجيل مستخدم جديد وأمان الحساب". رسالة الخطأ LEFKPK: حتى نتمكن من حل مشكلتك يرجى تزويدنا بكامل رسالة الخطأ LEFKPK . 1. انتقل إلى صفحة إنشاء حساب هوتميل Hotmail Account Creation Page . 2. أكمل خطوات الاشتراك ثم اضغط على موافق (عند اكتمال تزويد المعلومات). 3. من المفترض أن ترى الآن رسالة الخطأ LEFKPK . 4. انسخ رسالة الخطأ كاملة. 5. قم بتزويدنا بكامل رسالة خطأ LEFKPK في منتدانا "تسجيل الدخول و تسجيل مستخدم جديد وأمان الحساب".

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

فـشل تسـجيل الـدخـول

إذا كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى أي من خدمات معرفWindows Live، يرجى تجربة الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

اقتباس


	تحقق ما إذا كانت هذه المشكلة تتعلق بحسابك أم بإعدادات الكمبيوتر. • باستخدام كمبيوتر آخر. حاول الوصول إلى حسابك عبر http://account.live.com. • حاول الوصول إلى حسابك عبر http://account.live.com. باستخدام كمبيوتر آخر .إذا كنت تستخدم كمبيوتر منزليًا ، فجرّب استخدام كمبيوتر آخر مع مزوِّد خدمة إنترنت(ISP) مختلف. • إذا كنت تستخدم كمبيوتر متصلاًَ بشبكة ما، فيرجى تجربة كمبيوتر خارج شبكتك أو شركتك . إذا كنت قادرًا على تسجيل الدخول من خلال الكمبيوتر الآخر، فمن المحتمل حينئذٍ أنك قد واجهت مشكلة مؤقتة في إمكانية الاتصال كما يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بالكمبيوتر الخاص بك، أو الشبكة، أو إعدادات المستعرض . إليك بعض الاقتراحات التي يمكنك تجربتها لتعيين إعدادات الكمبيوتر: 1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر . 2. قم بتحسين إعدادات Internet Explorer لإجراء ذلك، تفضل بزيارة .. http://support.microsoft.com/kb/936213 3. قم بتمكين المستعرض لقبول ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية . 4.قم بتسجيل الدخول إلى مواقع Windows Live الأخرى لتحديد ما إذا كانت المشكلة قاصرةً على الموقع الذي تحاول الوصول إليه .من المحتمل أن يكون الموقع الذي تحاول الوصول إليه قيد الصيانة الدورية. جرب تسجيل الدخول إلى : http://mail.live.comWindows Live Hotmail http://spaces.live.comWindows Live Spaces http://www.msn.comMSN http://my.msn.comMy MSN 5. تحقق من برنامج جدار الحماية مثل ( Norton Personal Firewallو McAfee Personal Firewallو BlackICE Defender) وما إلى ذلك (فربما هو يحظر الموقع الذي تحاول الوصول إليه .إذا كانت هذه التطبيقات مثبتة لديك، فيرجى تعطيلها مؤقتًا، ثم حاول الدخول مـرة أخرى . اتصل بفريق الدعم لمزوِّد جدار الحماية. إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت سيضمن هذا حماية حسابك من الوصول غير المصرح به .إذا نسيت كلمة المرور، فيمكنك إعادة تعيينها على :

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

حدود windows live

تم حظر حسابك مؤقتاً [ اضغط هنا ]

عبدالله آلتميمي

عبدالله آلتميمي

أضفني كصديق

تم حظر حسابك مؤقتاً

ستواجه الرسالة التالية عند تسجيل الدخول إلى منتج Windows Live:

" قد تم حظر حسابك مؤقتاً "

لماذا تواجه هذا؟

شخص ما قد استخدم حسابك لإرسال الكثير من الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها أو القيام بشيء آخر ينتهك قواعد سلوك Windows Live.

معني هذه الرسائل:

عندما يتم إرسال رسائل كثيرة من حساب ما أو دعوات لإضافة صديق أو نشر الكثير من التعليقات فإنه غالباً ما يكون من مرسلي البريد المزعج. في بعض الحالات، يقوم مرسلو البريد المزعج بإنشاء حسابات لفعل ذلك ، ولكن في حالات أخرى يقوم هؤلاء باختراق حسابات فعلية لأشخاص آخرين. بتجميد هذه الحسابات لا يمكن لمرسلي البريد المزعج إرسال المزيد من هذه الرسائل و سيتمكن أصحابها الحقيقتين من استعادتها مرة أخرى. وصول الحسابات المحظورة إلى Hotmail و Windows Live محدود و هدفنا من ذلك مساعدة صاحب الحساب الحقيقي الحصول على حساباتهم مرة أخرى.

ما ينبغي عليك عمله:

اقتباس


	قم بالاتصال بدعم Windows Live Hotmail هــــــنا. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتفادي الحصول على هذا الخطأ: • لا تقم بإعطاء كلمات مرورك للناس. لا يقوم Hotmail أو Windows live أو Microsoft بطلب كلمة المرور الخاصة بك في البريد الإلكتروني مطلقاً. • تأكد من تثبيت برنامج لمكافحة الفيروسات وتشغيله بشكل منتظم. يحصل مرسلو البريد المزعج على العديد من كلمات المرور من خلال برامج التجسس والفيروسات. Microsoft Security Essentials سوف توفر لك الحماية اللازمة ضد الفيروسات مجاناً. • إذا كنت تستخدم ويندوز، فإن تشغيل Windows Update سيساعد في الحفاظ على تحديث الكمبيوتر خاصتك وجعله أقل عرضه للفيروسات. ü ويندوز 7. تعرف على كيفية تشغيل التحديث التلقائي. ü ويندوز فيستا. تعرف على كيفية تشغيل التحديث التلقائي. ü ويندوز إكس بي. لمعرفة كيفية تشغيل التحديثات التلقائية، انقر فوق الزر ابدأ، انقر فوق تعليمات ودعم، أدخل Windows Update في مربع البحث، ومن ثم في قائمة النتائج، انقر فوق تشغيل التحديثات التلقائية و اتبع الإرشادات التي تظهر. • تحقق من أنك تقوم بإرسال رسائل للأشخاص الذين يرغبون في الحصول عليها فقط. • قلل من عدد الرسائل التي تقوم بإرسالها للعديد من الناس حتى لا ينظر إليها على أنها بريد غير مرغوب فيه. • الحد من عدد الرسائل المتسلسلة ونكت البريد الإلكتروني وغيرها من الرسائل التي تقوم بإرسالها لتعريف الناس على أن بريدك مرغوب فيه، و توسيع احتمالية مروره خلال مرشحات الرسائل العشوائي الخاصة بالمستلمين. • الحد من عدد دعوات إضافة صديق أو إرسالها فقط للناس الذين يعرفونك. • التحقق من كافة جهات الاتصال في دفتر عناوينك للتأكد من أنها لا تزال نشطة.

أدوات الموضوع
عرض صفحة طباعة الموضوع ارسال الصفحة الى صديق
طرق العرض
العرض العادي الانتقال الى العرض المتطور الانتقال الى العرض الشجري

مشاكل وحلول بريد وماسنجر الهوتميل

عبدالله آلتميمي أضفني كصديق إغلاق الحساب – حساب Hotmail لأسباب أمنية، يمكن لمالكي حسابات Windows Live Hotmail فقط إغلاق حساباتهم. اتبع هذه الخطوات لإغلاق حسابك: