الملاحظات
ركن الاتصالات والهواتف المتحركة
Blackberry , Apple , iPhone , iPod , Android , Nokia , Windows Mobile

خدمــة عملاء زيـن

السلام عليكم ورحمة الله اماناً بي في حل المشاكل للأخوه ومشاهدة موضوع خاص لعملاء موبايلي طرحه اخوي شذور حبيت اطرح هالموضوع يختص بمشاكل وحلول وخدمات


اضافة رد
رقم المشاركة # 1  
أضيفت بتاريخ 29 - 10 - 2009 عند الساعة 19:25
صورة 'BBM' الرمزية
BBM
:: مشرف الركن العام ::
BBM متواجد حاليآ بالمنتدى
بيانات موقعي
اسم الموقع: علاء المحمادي
اصدار المنتدى: صفحتي
تاريخ الإنضمام: 05 - 09 - 2005
رقم العضوية : 8103
الإقامة: جـJeddaHـده
العمر: 29
المشاركات: 10,671
قوة السمعة : 13599
أرسل رسالة بواسطة Skype™ إلى BBM
افتراضي

خدمــة عملاء زيـن


السلام عليكم ورحمة الله

اماناً بي في حل المشاكل للأخوه ومشاهدة موضوع خاص لعملاء موبايلي طرحه اخوي شذور
حبيت اطرح هالموضوع يختص بمشاكل وحلول وخدمات واخبار شركة زين



فياليت الي بيطرح مشكلته عشان اقدر افيده فيها تكون واضحه
وان شاء الله راح اقدر اساعد على قد ما اقدر واوضح الامور للجميع

محبكم .. اغلاهم
خدمة عملاء زين 959
خدمــة عملاء زيـن

سبحان الله ,, والحمدالله ,, ولا اله إلا الله ,, والله أكبر

  • تطبيق آيات - القرآن الكريم للموبايل والكمبيوتر كتابه وقراءه وتفسير لجميع المشايخ تحت إشراف جامعة الملك سعود
  • تطبيق قناتي على الفيس بوك يهتم بتقديم ( حكم - ترفيه - قصص - فيديوهات - معلومات عامه )

أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 00:02
رقم المشاركة # 2
:: عضو نشيط ::
صورة 'Abo 7neen' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 11 - 09 - 2006
رقم العضوية : 26194
الإقامة: ₪ الريـٌــاض ₪
العمر: 34
المشاركات: 3,573
قوة السمعة : 278
أرسل رسالة بواسطة MSN إلى Abo 7neen
افتراضي

هلا فيك اخوي

عندي كذا عتب على شركه زين

اول عتب ,,,
للأسف رغم اشتراكي معهم في الفواتير المطبوعه
ورغم ادراجي لرقم صندوق البريد
لم تصلني للأن ولا فاتوره ,,,

هذا اولاً

ثانياً

عدم اهتمامكم بالخدمات الفرعيه
مثل خدمات ,,,
الأهل والاصدقاء
كلمني او Call me او اتصل بي ,,,
خدمه ارجاع الخط 24 ساعة في حاله الحد الإئتماني ,,
صعوبه التعامل في رفع الحد الإئتماني ,,

,,,,,,,,,,,,,,,, (( برايفت " جوالي 0595199913 " )) ,,,,,,,,,,,,,,,,

مواقعنا ,,,

( حفلاتكم بإيدي أمينه - تجهيز حفلات ) ( wedding-planner.bz )
تفضلوا بزيارتنا ويشرفنا خدمتكم

نطاقات للبيع
riyadh-tourism.com
أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 00:05
رقم المشاركة # 3
:: عضو نشيط ::
صورة 'Ibrahim_Ex' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 21 - 04 - 2007
رقم العضوية : 34410
الإقامة: JeDdAh ..~
المشاركات: 2,814
قوة السمعة : 1856
أرسل رسالة بواسطة MSN إلى Ibrahim_Ex
افتراضي

هلا انت شغال في شركة " زين "


وبالتوفيق خدمه حلوه

آسستغ‘ـفر آلله آلع‘ـظيم وآتوب آليه ..
آسستغ‘ـفر آلله آلع‘ـظيم وآتوب آليه ..
( اللهم اكفني بحلالك عن حرامك واغنني بفضلك عمن سواك )

اللهم اني اسالك الهدى والتقى والعفاف والغنى
أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 02:03
رقم المشاركة # 4
:: عضو نشيط ::
صورة 'آعـترفلكـ' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 29 - 09 - 2007
رقم العضوية : 39369
الإقامة: الرياض
العمر: 29
المشاركات: 3,630
قوة السمعة : 1024
افتراضي

بالتوفيق

أخوي

الله يكتب لك الاجر في مساعدة اخوانك والاجابة على الاستفسارات + والطلبات

سُبحآن آلله وبحَمدهـ ... سُبحآن آلله آلعَظيم

أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 02:06
رقم المشاركة # 5
:: عضو نشيط ::
صورة 'الـفـواز' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 12 - 09 - 2005
رقم العضوية : 8381
الإقامة: •°• ЖالـريـاضЖ•°•
العمر: 27
المشاركات: 1,213
قوة السمعة : 75
افتراضي

للاسف اشتريت شريحة وماكملت معي اسبوع لسوء الخدمات وكسرتها

أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 05:51
رقم المشاركة # 6
BBM
:: مشرف الركن العام ::
صورة 'BBM' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 05 - 09 - 2005
رقم العضوية : 8103
الإقامة: جـJeddaHـده
العمر: 29
المشاركات: 10,671
قوة السمعة : 13599
أرسل رسالة بواسطة Skype™ إلى BBM
افتراضي

هلا فيك اخوي

عندي كذا عتب على شركه زين

اول عتب ,,,
للأسف رغم اشتراكي معهم في الفواتير المطبوعه
ورغم ادراجي لرقم صندوق البريد
لم تصلني للأن ولا فاتوره ,,,

هذا اولاً

ثانياً

عدم اهتمامكم بالخدمات الفرعيه
مثل خدمات ,,,
الأهل والاصدقاء
كلمني او Call me او اتصل بي ,,,
خدمه ارجاع الخط 24 ساعة في حاله الحد الإئتماني ,,
صعوبه التعامل في رفع الحد الإئتماني ,,

,,,,,,,,,,,,,,,, (( برايفت " جوالي 0595199913 " )) ,,,,,,,,,,,,,,,,
هلابك اخوي ابو حنين وان شاء الله تكون بصحه وعافيه

بالنسبه لارسال الفواتير المفصله لها عدة طرق وهي
اول الشي قسم الفواتير يتأكد من صندوق البريد هل هو صحيح ام لا
اذا كان صحيح فيتم ارسالها على طول خلال 10 ايام من اصدار الفاتوره بتاريخ 15 من كل شهر
وياليت تتصل على 959 تتأكد هل امر ارسال الفواتير التفصيليه موجود على حسابك ام لا
لان في عملاء ما يحبون فواتير تفصيليه ويكتفون بالوفواتير الاجماليه فياليت تتأكد هل امر الفواتير التفصيليه مضاف عندك ام لا عن طريق الاتصال 959
وعندك طريقه اخرى لمعرفة المكالمات التي صدرتها عن طريق الموقع الخاص بالشركه
www.sa.zain.com
قبل تاريخ يوم 15 من كل شي

بالنسبه للسؤال الثاني هو عدم الاهتمام بالخدمات الاضافيه هذا الله يسلمك بالفعل قدمنا هالخدمات أكثر من مره للاداره ولكن للأن لم يتم طرحها
وبالنسبه للاهل والاصدقاء في الوقت الحالي هي كباقه وليست خدمه وان شاء الله راح يتم طرحها كخدمه

وبالنسبه لارجاع الخط والحد الائتماني هذه الله يسلمك صح فيها صعوبات شويه بس اجرائاتها كالتالي

الحد الائتماني
- مرور 4 وفاتير على العميل ويكون واصل للحد الائتماني مثلا عميل يبي الحد 1000 ريال وهو اساسا ما يوصل لـ 400 او 600 ريال كل شهر في هالحاله ما يترفع بناء على سياسة تحكم الشركه

وتقدر تستعلم وتخفض الحد الائتماني عن طريق رسائل نصيه

ارسل > ح > لـ 5959 للاستعلام عن الحد الائتماني
ارسل > ح ت ( الحد المراد تخفيضه ) لـ 5959 لتخفيض الحد الائتماني

وبالنسبه لارجاع الخط نفس الطريقه لها اجرائات ولكن لسه ما طرحت عندنا

اتمنى اني اكون قدرت اجاوبك ..

هلا انت شغال في شركة " زين "


وبالتوفيق خدمه حلوه
هلابك اخوي احب الصدق .. وبالنسبه للعمل اي شغال في زين

والتوفيق للجميع ان شاء الله


بالتوفيق

أخوي

الله يكتب لك الاجر في مساعدة اخوانك والاجابة على الاستفسارات + والطلبات
الجميع اخوي اعترفلك وان شاء الله اقدر اجاوب واقدم الطلبات باسرع وقت


للاسف اشتريت شريحة وماكملت معي اسبوع لسوء الخدمات وكسرتها
حياك اخوي الفواز ممكن نعرف السبب اذا ما عليك امر

سبحان الله ,, والحمدالله ,, ولا اله إلا الله ,, والله أكبر

  • تطبيق آيات - القرآن الكريم للموبايل والكمبيوتر كتابه وقراءه وتفسير لجميع المشايخ تحت إشراف جامعة الملك سعود
  • تطبيق قناتي على الفيس بوك يهتم بتقديم ( حكم - ترفيه - قصص - فيديوهات - معلومات عامه )

أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 12:27
رقم المشاركة # 7
:: عضو نشيط ::
صورة 'هاوي جرافيكس' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 25 - 03 - 2005
رقم العضوية : 3083
الإقامة: قلب أمي
العمر: 28
المشاركات: 861
قوة السمعة : 128
افتراضي

يعطيك العافية اخوي .. ما قصرت

اقتباس
وبالنسبه للاهل والاصدقاء في الوقت الحالي هي كباقه وليست خدمه وان شاء الله راح يتم طرحها كخدمه
بعد مراجعة موقع زين السعودية ما وجدت هذه الباقة .. ممكن تتكلم عنها بشكل تفصيلي

----------

سؤالي : ما هي أفضل باقة حاليا برأيك ؟

ونتمنى فعلا وجود خدمات :
الاهل و الاصدقاء
call me
خدمه ارجاع الخط 24 ساعة في حاله الحد الإئتماني

ومشكووور مرة ثانية

سبحان الله و بحمده .. سبحان الله العظيم
أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 19:38
رقم المشاركة # 8
BBM
:: مشرف الركن العام ::
صورة 'BBM' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 05 - 09 - 2005
رقم العضوية : 8103
الإقامة: جـJeddaHـده
العمر: 29
المشاركات: 10,671
قوة السمعة : 13599
أرسل رسالة بواسطة Skype™ إلى BBM
افتراضي

يعطيك العافية اخوي .. ما قصرت



بعد مراجعة موقع زين السعودية ما وجدت هذه الباقة .. ممكن تتكلم عنها بشكل تفصيلي

----------

سؤالي : ما هي أفضل باقة حاليا برأيك ؟

ونتمنى فعلا وجود خدمات :
الاهل و الاصدقاء
call me
خدمه ارجاع الخط 24 ساعة في حاله الحد الإئتماني

ومشكووور مرة ثانية
هلا فيك اخوي هاوي

بالنسبه لباقة الاهل والاصدقاء هذه الله يسلمك الي هي باقة وقت زين

تحصل على تخفيض 35% على جميع مكالماتك + رسائلك + استخدام الانترنت في اوقات معينه في اليوم

الاوقات هي:-

- من 9 صباحا إلى 5 مساء
- من 5 مساء إلى 9 مساء
- من 9 مساء إلى 5 صباحا

بمعنى اصح اي مكالمه تجريها في الوقت الي تخصصه انت راح تكون كالتالي

مسبق الدفع ( الشحن )
مكالمه داخليه = 0.3575 هلله للدقيقه
رساله داخليه = 0.1625 هلله للجزء الواحد
رساله دوليه = 0.325 هلله للجزء الواحد
مكالمه دوليه = ( اضرب قيمة الدقيقه في 65% ) على حسب الدوله
مكالمه فديو = 0.65 هلله للدقيقه

أجلة الدفع ( المفوتر )
مكالمه داخليه = 0.30 هلله للدقيقه
رساله داخليه = 0.1625 هلله للجزء الواحد
رساله دوليه = 0.325 هلله للجزء الواحد
مكالمه دوليه = ( اضرب قيمة الدقيقه في 65% ) على حسب الدوله
مكالمه فديو = 0.52 هلله للدقيقه

وبخصوص أفضل باقه راح اتكلم لك من وجهة نظري انا اشوفها شهر وشهر

وبالنسبه للعملاء لكل شخص مصروفاته

يعني العروض مطروحه لجميع الفئات

باقه بخصوص التوفير اليومي ( باقة 10/10 )
باقه بخصوص التوفير الاسبوعي ( باقة عطلة نهاية الاسبوع )
باقه بخصوص التوفير الشهري ( باقة شهر وشهر )
الباقه الرياضيه
الباقه الدوليه ( جديده سوف تطرح خلال ايام )
وبالنسبه للخدمات الباقيه ان شاء الله اكيد راح تنزل مو معقول ما راح تنزل

ان شاء الله اكون جاوبتك بدقه

pprince معجب بهذا.
سبحان الله ,, والحمدالله ,, ولا اله إلا الله ,, والله أكبر

  • تطبيق آيات - القرآن الكريم للموبايل والكمبيوتر كتابه وقراءه وتفسير لجميع المشايخ تحت إشراف جامعة الملك سعود
  • تطبيق قناتي على الفيس بوك يهتم بتقديم ( حكم - ترفيه - قصص - فيديوهات - معلومات عامه )

التعديل الأخير كان بواسطة BBM; 31 - 10 - 2009 الساعة 19:41
أضيفت بتاريخ 31 - 10 - 2009 عند الساعة : 21:21
رقم المشاركة # 9
JSR
:: عضو شرف ::
صورة 'JSR' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 15 - 10 - 2007
رقم العضوية : 41588
الإقامة: Arab World
المشاركات: 19,244
قوة السمعة : 16659
افتراضي

عليكم السلام ورحمة الله وبركاته ,
جزاك الله خير ..
وعساك على القوة ,

قبل ان تفكر في .. " الدخول" .. في حياة شخص ما..
..... تأكد من وجود المخارج الآمنة في حالات الطوارئ .. } .. !

tw : 3jassar
أضيفت بتاريخ 01 - 11 - 2009 عند الساعة : 00:32
رقم المشاركة # 10
.:: عضو متألق ::.
صورة 'Step' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 14 - 12 - 2006
رقم العضوية : 29365
الإقامة: ღ قـلبـهـآ ‏ღ
المشاركات: 10,804
قوة السمعة : 24805
افتراضي

الله يقويك يارب ^_^

وماتقصر اخوي

تسجيل خروج بدون عودة بتاريخ
[
3 - 9 - 2011 ]


عذرا من الجميع
أضيفت بتاريخ 01 - 11 - 2009 عند الساعة : 05:00
رقم المشاركة # 11
BBM
:: مشرف الركن العام ::
صورة 'BBM' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 05 - 09 - 2005
رقم العضوية : 8103
الإقامة: جـJeddaHـده
العمر: 29
المشاركات: 10,671
قوة السمعة : 13599
أرسل رسالة بواسطة Skype™ إلى BBM
افتراضي

ياهلابكم جميعا

وان شاء الله قدم كل شي عندي

سبحان الله ,, والحمدالله ,, ولا اله إلا الله ,, والله أكبر

  • تطبيق آيات - القرآن الكريم للموبايل والكمبيوتر كتابه وقراءه وتفسير لجميع المشايخ تحت إشراف جامعة الملك سعود
  • تطبيق قناتي على الفيس بوك يهتم بتقديم ( حكم - ترفيه - قصص - فيديوهات - معلومات عامه )

أضيفت بتاريخ 01 - 11 - 2009 عند الساعة : 18:10
رقم المشاركة # 12
:: عضو نشيط ::
صورة 'KING-67' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 30 - 09 - 2008
رقم العضوية : 60635
الإقامة: المملكة العربية السعودية
المشاركات: 2,484
قوة السمعة : 624
افتراضي

اخوي كيف اسوي خدمة كلمني

او فضلا اتصل بي

كم الرقم او الكود

تكفىى يا خوي

أضيفت بتاريخ 02 - 11 - 2009 عند الساعة : 03:26
رقم المشاركة # 13
BBM
:: مشرف الركن العام ::
صورة 'BBM' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 05 - 09 - 2005
رقم العضوية : 8103
الإقامة: جـJeddaHـده
العمر: 29
المشاركات: 10,671
قوة السمعة : 13599
أرسل رسالة بواسطة Skype™ إلى BBM
افتراضي

اخوي كيف اسوي خدمة كلمني

او فضلا اتصل بي

كم الرقم او الكود

تكفىى يا خوي
حياك اخوي عيون

بالنسبه لخدمة كلمني والله لسه ما توفرت

بس في خدمه جديده وهي تقريبا مشابه لخدمة كلمني ولكن غير مجانيه

بمعنى

تقدر تستفيد بقيمة 5 ريال رصيد يتم خصمها عندنا تشحن لأول مره

ولكن من شروطها ان يكون رصيد الاساسي او المجاني اقبل من 1 ريال

لا تستطيع استخدام الخدمه وانت قد استخدمتها قبل كذا ولم تشحن يعني

مثلا رصيد 0.25 هلله وانت تبي تتكلم ولا تستطيع

ترسل رساله فاضيه إلى الرقم 700500 وراح تحصل على رصيد 5 ريال

وخلصت الـ 5 ريال خلال يوم وجيت ترسل رساله ثانيه تبي 5 ريال لا تستطيع

لكن اذا شحنت وتم خصم الـ 5 ريال ووصل رصيدك اقل من ريال تقدر تستعمل الخدمه مره ثانيه

رافق لك ملف الخدمه بالاسئله الشائعه وراح تستفاد منها كثير

تقبل مروري

الملفات المرفقة
نوع الملف : zip Advance C A.zip (196.2 كيلوبايت, عدد مرات المشاهدة 179 مرة)
سبحان الله ,, والحمدالله ,, ولا اله إلا الله ,, والله أكبر

  • تطبيق آيات - القرآن الكريم للموبايل والكمبيوتر كتابه وقراءه وتفسير لجميع المشايخ تحت إشراف جامعة الملك سعود
  • تطبيق قناتي على الفيس بوك يهتم بتقديم ( حكم - ترفيه - قصص - فيديوهات - معلومات عامه )

أضيفت بتاريخ 02 - 11 - 2009 عند الساعة : 07:55
رقم المشاركة # 14
:: عضو نشيط ::
صورة 'كآكآ السويلمي' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 19 - 11 - 2005
رقم العضوية : 12450
الإقامة: ..آلأتـحـآد آلـسوفـيـتي..
المشاركات: 3,065
قوة السمعة : 750
افتراضي

الله يعطيك العافيه يالغلا



وبيض الله وجهكـ



عميل زين << كل يوم متصل عليهم لما عدلوو البرج اللي عندي خخخخخخخخخ

جآهل ..{ يحسب كَلآمي.. فيـه من ضرب

آلغرِوِرِ ..




وِعـآرف ..{ آني .. لآمشيت آمشي بـهيبـہ

ملكـ



almnade << سـآبــقــآ

أضيفت بتاريخ 02 - 11 - 2009 عند الساعة : 15:04
رقم المشاركة # 15
:: عضو نشيط ::
صورة 'KING-67' الرمزية
تاريخ الإنضمام: 30 - 09 - 2008
رقم العضوية : 60635
الإقامة: المملكة العربية السعودية
المشاركات: 2,484
قوة السمعة : 624
افتراضي

حياك اخوي عيون

بالنسبه لخدمة كلمني والله لسه ما توفرت

بس في خدمه جديده وهي تقريبا مشابه لخدمة كلمني ولكن غير مجانيه

بمعنى

تقدر تستفيد بقيمة 5 ريال رصيد يتم خصمها عندنا تشحن لأول مره

ولكن من شروطها ان يكون رصيد الاساسي او المجاني اقبل من 1 ريال

لا تستطيع استخدام الخدمه وانت قد استخدمتها قبل كذا ولم تشحن يعني

مثلا رصيد 0.25 هلله وانت تبي تتكلم ولا تستطيع

ترسل رساله فاضيه إلى الرقم 700500 وراح تحصل على رصيد 5 ريال

وخلصت الـ 5 ريال خلال يوم وجيت ترسل رساله ثانيه تبي 5 ريال لا تستطيع

لكن اذا شحنت وتم خصم الـ 5 ريال ووصل رصيدك اقل من ريال تقدر تستعمل الخدمه مره ثانيه

رافق لك ملف الخدمه بالاسئله الشائعه وراح تستفاد منها كثير

تقبل مروري
عندي افتراض لزين

اولا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

بسم الله الرحمن الرحيم

اخوي بالنسبهـ لنهاية الاسبوع الرصيد الي تكلمهـ يوم الخميس والجمعه

كان قبل يجيني معا الرصيد الاساسي

طيب

والان ما يجي يجي لحالهـ يعني كأنو رصيد اضافي ورصيد اساسي

وانتو الحد الادنى لتصفيت الرصيد يعني خلاص مرهـ مرهـ مايتصل 1 هلهـ

طيب انا خلصت الرصيد يوم الجمعـهـ الساعهـ 10 ونص

وصار فيهـ 6 هلهـ

وجاني الرصيد يوم السبت

42 ريال

وإذا جيت اكلم يقول لي الجملهـ هذي ( بطاقة تعبئة الرصيد منتهيه الصلاحيه )

واتصل ب959 وقالو لي لابد من استهلاك الرصيد الاساسي كلو

وانا حوالت اتصل بس مايتصل

يعني ليهـ كل هذا

طيب بالنسبهـ للشي الثاني

قبل كان الواحد يشحن بــ 10 ريال يضل فوق الاسبوع

الان الحد الادنى 3 ايام

طيب انا مرهـ كنت ابغا اكلم واحد وانا مسافر وكلمتهـ ويوم وصلت من السفر للمدينه (......)

ضليت يوم وفصل

يعني 3 ايام بس

وانا ماكلمت الا بــ 40 هلهـ

فأ يعني انا عندي موبايلي

واشوفها تصل مدهـ كثيرهـ عندي

ما تفصل

فالافضل يكون اسبوع على الاقل

انتظر ردك وتعليقك

اضافة رد

العلامات المرجعية

أدوات الموضوع
طرق العرض

ضوابط المشاركة
لا يمكنك اضافة مواضيع جديدة
لا يمكنك اضافة مشاركات
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] : متاحة
رمز HTML : معطّلة
المراجع : معطّلة
Refbacks are متاحة



الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +3 . الساعة الآن : 12:25.
المعهد غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه إتجاه مايقوم به من بيع وشراء وإتفاق وأعطاء معلومات موقعه
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي معهد ترايدنت ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)


Powered by vBulletin® Version 3.8.7 .Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.
Google
‪Google+‬‏

SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.