اخر الاخبار حول عملية عاصفة الحزم باليمن
عزيزي المواطن : تجنب تصوير ونشر أخبار التحركات الأمنية , فأمن وطنك أهم من شهرتك , فأنت درع الوطن.

الركن العام للمواضيع العامة : :: [يمنع] منعاً باتاً كتابة أي مواضيع هابطه أو ترفيهيه أو التشهير بأي موقع أو صاحبه أو ذكر نوع من أنواع الإختراقات .

اسئلة تحتاج الى اجوبة بخصوص وظيفة

تحديث تلقائي كل 5 ثواني. تم إيقاف التحديث التلقائي بسبب بقائك في وضع الخمول تمكين التحديث - اعادة تحديث
يمكن اعجبك
:: عضو نشيط ::
تاريخ الإنضمام: 06 - 03 - 2006
رقم العضوية : 22250
الدولة : السعودية
المشاركات: 2,031
قديمة 06 - 06 - 2009, 16:15
المشاركة 1
نشاط يمكن اعجبك
  • قوة السمعة : 82
  • الإعجاب: 13
    افتراضي اسئلة تحتاج الى اجوبة بخصوص وظيفة
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


    عندي اسئلة بخصوص مقابلة شركة موبايلي


    اخوان/ اتمنى اني اجد الاجابة منكم او بعض النصائح


    1/ لو جاني السؤال هذا أيش تعرف عن الكول سنتر ؟؟

    2/ ايش المواصفات ألي يحتاجها موظف الكول سنتر ؟؟

    3/ إذا اتصل عليك عميل وقال انا دافع لكم افلوس وآخر شي المكان ألي أنا فيه شبكة موبايلي ماتقطي هالمنطقة ؟؟

    4/هل يوجود فرق بين خدمة العملاء والعناية بالعملاء؟؟

    5/ اذا اتصل عليك واحد معصب ومتنرفز كيف تتعامل معاه؟؟؟



    واتمنى التفاعل معايا


    ودعواتكم بالتوفيق
    منتديات فينيسيا

    المنتدى/ http://f44s.com/vb
    اميل الرسمي /[email protected]
    قديمة 06 - 06 - 2009, 16:24
    المشاركة 2
    صورة '!! أبو عمر !!' الرمزية
    تاريخ الإنضمام: 25 - 05 - 2006
    رقم العضوية : 25158
    الدولة : :: جزيرة ترايدنت ::
    المشاركات: 821
    Exclamationpoint
    حاضرين يالغلا على راسي

    ركز معاي شوي

    1/ لو جاني السؤال هذا أيش تعرف عن الكول سنتر ؟؟

    الاجابة : يعني مركز اتصالات وخدمة عملاء وحل مشاكلهم بالتليفون .

    2/ ايش المواصفات ألي يحتاجها موظف الكول سنتر ؟؟

    الاجابة : اهم شىء اللغة الانجليزية و معرفة كيف يتعامل مع العملاء واسلوبه يكون رائع جدا ويكون صبوور الى حد كبير

    3/ إذا اتصل عليك عميل وقال انا دافع لكم افلوس وآخر شي المكان ألي أنا فيه شبكة موبايلي ماتقطي هالمنطقة ؟؟

    الاجابة : تقوله حاضرين يالغلا من عيونا الاثنين تتكلم يعني بمنتهى البرود حتى لو هو يصارخ مو مشكلة ابدا وتحاول تهديه باسلوبك الحلوو وتقوله على راسنا وتاكل عقله بكلمتين حلوين يعني بخلي لك الشبكة مرة ممتازة و بسوى وبعمل

    4/هل يوجود فرق بين خدمة العملاء والعناية بالعملاء؟؟

    الاجابة : خدمة العملاء هي حل مشاكلهم وخدمتهم اما العناية بالعملاء هذى اذا وصلت للشكوى على موظف

    5/ اذا اتصل عليك واحد معصب ومتنرفز كيف تتعامل معاه؟؟؟

    الاجابة : بكل برود مثل ما قلت لك وتاكل عقله بكلمتين يعني اى نعم اخى الحبيب الحين بخلى لك الشبكة اوو واااو طيارة والله وماراح تلعق ابدااا وكمان عندنا خدمات جديدة هي كذا وكذا وكذا ( تاكل عقل الولد )



    اتمنى اكون افدتك قدر المستطاع
    قديمة 06 - 06 - 2009, 16:26
    المشاركة 3
    صورة 'عـز' الرمزية
    عـز
    ||| عضو التميز |||
    تاريخ الإنضمام: 17 - 11 - 2005
    رقم العضوية : 12341
    الدولة : : شَغفِْ الإِسَتمَِاتهَ : :
    المشاركات: 15,542
    قديمة 06 - 06 - 2009, 16:27
    المشاركة 4
    صورة '!! أبو عمر !!' الرمزية
    تاريخ الإنضمام: 25 - 05 - 2006
    رقم العضوية : 25158
    الدولة : :: جزيرة ترايدنت ::
    المشاركات: 821
    افتراضي
    فى الاختبار خليك بارد وانت بترد على الاسئلة

    بيحاولوا يخلوك تتنرفز قدر الامكان

    خليك كأنك قاعد فى مبرد ونايم فيه

    ولا تتعصب ابداااا

    وخليك واثق من نفسك

    ممكن يقولك انا مو شايف انك تصلح للوظيفة

    وينتظر ردك

    هذا عشان يعصبك

    انت ترد وتقول والله الانسان عينه فى السما طال عمرك وكل انسان يقول انه كذا وكذا وانا الحمدلله واثق فى نفسي وفى امكانياتى

    ومن هذا الكلام اظن فاهمنى وبالتوفيق


    قديمة 06 - 06 - 2009, 16:33
    المشاركة 5
    يمكن اعجبك
    :: عضو نشيط ::
    تاريخ الإنضمام: 06 - 03 - 2006
    رقم العضوية : 22250
    الدولة : السعودية
    المشاركات: 2,031
    افتراضي
    اقتباس
    4/هل يوجود فرق بين خدمة العملاء والعناية بالعملاء؟؟

    الاجابة : خدمة العملاء هي حل مشاكلهم وخدمتهم اما العناية بالعملاء هذى اذا وصلت للشكوى على موظف

    اسعدني ردك بالموضوع والله وافادني كثيرا

    ولكن بالنبسة للاجابة

    انا اتوقع بالنبسة للعناية بالعملاء انها تكون مباشره او اضافة المزايا والحوافز لهم بدون مايطلبونها ام الخدمه مثل ماقلت انت




    اخوي عز انا اتوظف وانت تقولي افصل :(
    منتديات فينيسيا

    المنتدى/ http://f44s.com/vb
    اميل الرسمي /[email protected]
    قديمة 06 - 06 - 2009, 16:34
    المشاركة 6
    صورة 'دليل حركات' الرمزية
    دليل حركات
    .:: عضو متألق ::.
    تاريخ الإنضمام: 31 - 12 - 2005
    رقم العضوية : 15151
    المشاركات: 6,823
    افتراضي
    تكلم بكل ثقة واحترام واسلوب تمام

    وان لك نصيب في هل وظيفة بتاخذها غصب عن مدير شركتهم
    .

    قال تعالي
    ((فَقُلْتُ اسْتَغْفِرُوا رَبَّكُمْ إِنَّهُ كَانَ غَفَّارًا يُرْسِلِ السَّمَاء عَلَيْكُم مِّدْرَارًا وَيُمْدِدْكُمْ بِأَمْوَالٍ وَبَنِين َ وَيَجْعَل لَّكُمْ جَنَّاتٍ وَيَجْعَل لَّكُمْ أَنْهَارًا))

    اللهم رب الارباب ومسبب الاسباب انت اعلم بحالي فلا تكلني الي نفسي طرفة عين

    اصبري يانفس الله بيفرجها
    قديمة 06 - 06 - 2009, 16:36
    المشاركة 7
    صورة '!! أبو عمر !!' الرمزية
    تاريخ الإنضمام: 25 - 05 - 2006
    رقم العضوية : 25158
    الدولة : :: جزيرة ترايدنت ::
    المشاركات: 821
    افتراضي
    اسعدني ردك بالموضوع والله وافادني كثيرا

    ولكن بالنبسة للاجابة

    انا اتوقع بالنبسة للعناية بالعملاء انها تكون مباشره او اضافة المزايا والحوافز لهم بدون مايطلبونها ام الخدمه مثل ماقلت انت




    اخوي عز انا اتوظف وانت تقولي افصل :(
    عناية العملاء :

    تعني المشكلات الكبيرة الذى يتعرض لها العملاء مع الموظفين او اى شىء اخر

    هي جزء من خدمة العملاء ايضا ولها علاقة موثوقة جدا بها



    إن علاقتك بالعملاء تتضمن ما هو أكثر من مجرد عملية البيع . فعليك أن تتواصل معهم باستمرار وهو ما يمثل نوعاً من “ العناية اللاحقة بالزبون ( يعني اى عروض تنزل جديدة اى شىء جديد تبلغهم به وكذا )

    كل هذا داخلة تحت مسمى خدمة العملاء ايضا

    ولكن الفرق

    خدمة العملاء ان فى مشكلة عندى وانت تحلها لى فورا

    اما العناية بالعملاء

    يعني فى مشكلة كبيرة تبى تحلها وخدمة العملاء ما حلتها

    و ايضا اى عروض جديدة يتصلون بك ويشرحونها لك وكذا

    اتمنى تكون فهمت كلامى
    قديمة 06 - 06 - 2009, 17:24
    المشاركة 8
    يمكن اعجبك
    :: عضو نشيط ::
    تاريخ الإنضمام: 06 - 03 - 2006
    رقم العضوية : 22250
    الدولة : السعودية
    المشاركات: 2,031
    افتراضي
    يعطيك العافيه يالغالي والله شرح للفرق وافي وكافي

    دعواتك لي بالتوفيق يوم غد
    منتديات فينيسيا

    المنتدى/ http://f44s.com/vb
    اميل الرسمي /[email protected]
    قديمة 06 - 06 - 2009, 17:41
    المشاركة 9
    صورة '!! أبو عمر !!' الرمزية
    تاريخ الإنضمام: 25 - 05 - 2006
    رقم العضوية : 25158
    الدولة : :: جزيرة ترايدنت ::
    المشاركات: 821
    افتراضي
    يعطيك العافيه يالغالي والله شرح للفرق وافي وكافي

    دعواتك لي بالتوفيق يوم غد
    الله يوفقك ان شاء الله

    واعلم تمام العلم ان رزقك لن يأخذه غيرك

    فلا حرب عليه ولا مجاملة عليه

    ادعوا الله لك بالتوفيق
    اضافة رد
    العلامات المرجعية

    اسئلة تحتاج الى اجوبة بخصوص وظيفة

    تحديث تلقائي كل 5 ثواني. تم إيقاف التحديث التلقائي بسبب بقائك في وضع الخمول تمكين التحديث - اعادة تحديث

    ايهما اصعب خيانة(الصديق) ام خيانة (الحبيب)؟؟؟؟؟ كـاريــكـاتـيـر وتـعـلـيـق ( تـجـمـيـعـى )

    أدوات الموضوع
    طرق العرض



    الساعة معتمدة بتوقيت جرينتش +3 . الساعة الآن : 19:19.
    المعهد غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
    فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه إتجاه مايقوم به من بيع وشراء وإتفاق وأعطاء معلومات موقعه
    التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي معهد ترايدنت ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك (ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر)

    جميع الحقوق محفوظة Traidnt 2015
    • 009669200920037
    • 00966138648289
    • 2051033691
    Powered by vBulletin® Version 3.8.7 .Copyright ©2000 - 2015, Jelsoft Enterprises Ltd
    SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.